AI và tự động hóa
AI phục vụ đội ngũ của bạn
Một không gian làm việc AI riêng cho toàn đội ngũ của bạn: các mô hình tốt nhất, email, ERP và tệp được kết nối, mọi thao tác đều được ghi lại. Nhanh từ Trung Quốc và ở mọi nơi khác.
Vấn đề
AI đã có trong công ty của bạn. Chỉ là chưa nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
- AI ngầm. Nhân viên dán dữ liệu khách hàng vào tài khoản AI cá nhân. Không ai biết điều gì đã rời khỏi công ty.
- Không truy vết được. Khách hàng, kiểm toán viên và đối tác hỏi "AI được dùng thế nào trên dữ liệu của chúng tôi?" và không có câu trả lời.
- Rời rạc. AI không biết đơn hàng, email hay sản phẩm của bạn, nên mỗi câu trả lời đều phải sao chép và dán.
- Mỗi khu vực một công cụ. Các đội ngũ ở những quốc gia khác nhau rốt cuộc dùng công cụ khác nhau, tài khoản khác nhau, quy tắc khác nhau.
- Lệ thuộc nhà cung cấp. Các trợ lý SaaS tính theo tài khoản nắm giữ lịch sử, bộ kết nối và lộ trình phát triển.
Cách tiếp cận của chúng tôi
Bốn cấp độ, một nền tảng
Mỗi cấp độ đều hữu ích riêng, mỗi cấp xây trên cấp trước, và bạn có thể dừng ở bất kỳ cấp nào. Nền tảng bên dưới là như nhau từ ngày đầu, nên không có gì bị bỏ đi khi bạn tiến lên.
Kích hoạt: một không gian làm việc AI an toàn
Mỗi nhân viên đăng nhập bằng tài khoản công ty và dùng được các mô hình tốt nhất hiện nay trong một giao diện duy nhất, có tìm kiếm web, tạo hình ảnh, tải tệp lên và thư viện prompt dùng chung. Bộ phận IT thấy ai dùng gì, và chi phí bao nhiêu.
Thời gian điển hình: 3 đến 5 ngày làm việc từ khi khởi động đến người dùng đầu tiên.
Tìm hiểu về Kích hoạt
Kết nối: AI gắn vào hệ thống của bạn, nhân danh chính bạn
Trợ lý đọc email của bạn, tra cứu ERP, tìm kiếm trên web, và làm điều đó với tư cách chính bạn: hộp thư của bạn, quyền ERP của bạn, không hơn.
Thời gian điển hình: 2 đến 4 ngày làm việc cho mỗi bộ kết nối. Email và Odoo đã có sẵn; một hệ thống mới thường cần 3 đến 8 ngày.
Tìm hiểu về Kết nối
Tác nhân và tri thức: các trợ lý biết chuyên môn hóa và ghi nhớ
Các trợ lý có tên, có vai trò, bộ nhớ và cơ sở tri thức: trợ lý bán hàng nắm rõ danh mục sản phẩm, trợ lý thu mua nắm rõ nhà cung cấp, trợ lý chăm sóc khách hàng nắm rõ chính sách của bạn.
Thời gian điển hình: 1 đến 2 tuần cho ba trợ lý đầu tiên, sau đó lặp lại từng bước.
Tìm hiểu về Tác nhân và tri thức
Tự động hóa: AI thực hiện công việc theo lịch
Bản tóm tắt pipeline sáng thứ Hai có trong hộp thư lúc 8:00, bản nháp theo dõi báo giá xuất hiện ba ngày sau khi gửi, email nhà cung cấp được phân loại vào đúng đầu việc. Con người phê duyệt, hệ thống thực thi.
Thời gian điển hình: 2 đến 5 ngày cho mỗi tự động hóa khi đã có Cấp độ 1 và 2.
Tìm hiểu về Tự động hóa
Đào tạo và áp dụng
Công cụ không thay đổi một doanh nghiệp. Con người mới làm được.
Đội ngũ của bạn học trên chính nền tảng của bạn, với dữ liệu của bạn, làm đúng công việc thực tế.
- AI chỉ trong một buổi chiều.
- Học trên công việc của bạn, không phải trên slide.
- Một trang quy tắc mà ai cũng có thể tuân theo.
- Giữ cho nó sống.
Nền tảng
Kiến trúc nền tảng AI: Open WebUI, LiteLLM, MCP và n8n
Đội ngũ của bạn làm việc trong Open WebUI, một không gian làm việc AI cho trò chuyện, tệp, hình ảnh, trợ lý và nhóm. Mọi yêu cầu đều đi qua LiteLLM, một cổng kết nối duy nhất tới mọi mô hình, ghi nhận mức sử dụng theo từng người dùng và từng nhóm. Các bộ kết nối được xây dựng dưới dạng luồng n8n và được cung cấp qua MCP (Model Context Protocol), tiêu chuẩn mở để kết nối AI với các hệ thống, nhờ đó cùng bộ công cụ sau này hoạt động với mọi ứng dụng khách tương thích MCP.
Kết nối rất đơn giản: email (Microsoft 365, kể cả đám mây Trung Quốc, và Google Workspace), ERP của bạn (hiện là Odoo, các hệ thống khác theo yêu cầu), web, hoặc bất kỳ hệ thống nào có API. Dữ liệu của bạn vẫn ở nguyên chỗ cũ.
Lưu trữ trên đám mây của bạn, của chúng tôi hoặc kết hợp, tại khu vực bạn chọn, có điểm truy cập Trung Quốc khi bạn cần. Dữ liệu, tài liệu và cấu hình của bạn có thể xuất ra bất cứ lúc nào, và các nhà cung cấp mô hình có thể thay thế lẫn nhau. Về bảng điều khiển và báo cáo trên cùng dữ liệu Odoo, xem dịch vụ business intelligence.
Thuật ngữ
- MCP (Model Context Protocol)
- Một tiêu chuẩn mở cho phép trợ lý AI gọi các công cụ bên ngoài theo cách thống nhất. Các bộ kết nối của chúng tôi là máy chủ MCP, nên mọi ứng dụng khách tương thích MCP đều có thể tái sử dụng.
- Open WebUI
- Một không gian làm việc AI cho trò chuyện, tệp và trợ lý, nơi người dùng, nhóm, công cụ và tri thức được quản lý tại một chỗ. Đây là giao diện mà đội ngũ của bạn đăng nhập vào.
- LiteLLM
- Một cổng kết nối AI gom nhiều nhà cung cấp mô hình sau một API tương thích OpenAI và ghi nhận mức sử dụng theo khóa, người dùng và nhóm.
- n8n
- Một nền tảng tự động hóa luồng công việc dùng để xây dựng bộ kết nối và tự động hóa theo cách trực quan, mỗi công cụ là một luồng dễ đọc.
- SSO / OIDC
- Đăng nhập một lần: đăng nhập bằng tài khoản công ty. OIDC là tiêu chuẩn dùng để kết nối cổng với Microsoft 365 hoặc Google Workspace.
- Proxy định danh
- Một thành phần nhỏ đóng dấu định danh của người dùng đang đăng nhập lên mọi lời gọi công cụ, để các công cụ hoạt động với tư cách người đó và không bao giờ là người khác.
Vì sao chọn Majorbird
Điều tạo nên sự khác biệt
- Một cổng, mọi mô hình, mọi khu vực. Không phải mỗi khu vực một SaaS với hai định danh và hai lịch sử.
- Định danh theo từng người dùng xuyên suốt. Trợ lý hoạt động với tư cách người đang sử dụng. ERP thực thi quyền của chính nó; hộp thư là của chính người đó. Không có siêu tài khoản dùng chung.
- Truy vết được ngay từ thiết kế. Mọi lời gọi mô hình và mọi lời gọi công cụ đều được ghi nhật ký theo từng người dùng. Đó là câu trả lời khi khách hàng hoặc kiểm toán viên hỏi AI chạm vào dữ liệu của họ như thế nào.
- Bản nháp, không gửi đi. Mặc định không tự động gửi hay ghi dữ liệu. Đề xuất, không phải thay đổi. Con người phê duyệt.
- Mở và dễ chuyển đổi. Xây dựng trên các nền tảng mở đã được kiểm chứng (Open WebUI, LiteLLM, n8n) và tiêu chuẩn mở (MCP). Máy chủ riêng của bạn, do chúng tôi vận hành hoặc trong tài khoản đám mây của chính bạn. Dữ liệu, tài liệu và cấu hình của bạn có thể xuất ra bất cứ lúc nào.
- Giá rõ ràng. Không tính giá theo từng nhân viên: thuê bao hằng tháng theo số người dùng hoạt động, và mức sử dụng AI theo giá nhà cung cấp cộng phí xử lý 5.5%.
- Xây dựng bởi những người hiểu hệ thống của bạn. Majorbird đã triển khai và hỗ trợ ERP trong nhiều năm; các bộ kết nối được viết với kiến thức đó.
Bảo mật và quản trị
Được xây dựng cho những câu hỏi mà khách hàng của bạn sẽ đặt ra
Nhà cung cấp định danh của bạn, không gì khác
Không có mật khẩu cục bộ. Quyền truy cập bắt đầu ở lần đăng nhập đầu tiên và kết thúc khi tài khoản bị vô hiệu hóa.
Quyền theo hai lớp
Các nhóm trong cổng quyết định người dùng được thấy gì; hệ thống nguồn (ví dụ các nhóm ERP) quyết định công cụ được trả về gì cho người dùng đó. Định danh trên mỗi lời gọi do một thành phần tin cậy đóng dấu, không bao giờ do mô hình.
Mặc định chỉ đọc, luôn được truy vết
Phạm vi chỉ đọc trừ khi bạn quyết định khác; các thao tác ghi phải qua phê duyệt. Nhật ký kiểm toán theo từng người dùng cho mọi lời gọi mô hình và công cụ, xuất được: AI truy vết được ngay từ thiết kế. Dữ liệu ở lại khu vực bạn chọn.
Tình huống thực tế
Một nền tảng cho một đội ngũ quốc tế, trong một tuần
Khách hàng. Một công ty thương mại quy mô vừa, khoảng năm mươi người dùng ở nhiều quốc gia, một ERP Odoo và Microsoft 365.
Bối cảnh. Một đề xuất bên ngoài gợi ý hai trợ lý SaaS riêng biệt, mỗi khu vực một trợ lý, do hạn chế truy cập tại địa phương. Khách hàng muốn một nền tảng duy nhất, không VPN, có truy vết cho một khách hàng khắt khe, và ERP cùng các hộp thư được kết nối.
Những gì chúng tôi đã làm, trong một tuần.
- Cấp độ 1: cổng riêng trên tên miền của khách hàng với hai điểm truy cập theo khu vực, SSO trên tenant Microsoft của khách hàng, bốn mô hình tuyển chọn, tạo hình ảnh, sổ ghi nhận sử dụng theo người dùng và nhóm.
- Cấp độ 2: công cụ hộp thư theo từng người dùng (đọc, tìm kiếm, soạn nháp, không bao giờ gửi), tám công cụ ERP chuyên dụng với quyền do ERP thực thi và các nhóm truy cập do quản trị viên của khách hàng quản lý, tìm kiếm web. Định danh được truyền xuyên suốt qua một proxy tin cậy.
- Tài liệu: một tài liệu kiến trúc cập nhật liên tục, hướng dẫn tiếp nhận trong một câu ("đăng nhập bằng Microsoft").
Kết quả. Một trưởng bộ phận nghiệp vụ đã dùng ngay chiều hôm đó cho công việc thực tế: danh sách dự án từ ERP, tìm nguồn nhà cung cấp từ một bản tóm tắt, tìm kiếm trong hộp thư, và một lần từ chối chính xác khi yêu cầu dữ liệu ngoài quyền của mình. Vai trò của các tư vấn bên ngoài được tái định hướng sang khung định hướng, điều lệ và đào tạo trên nền tảng.
Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
Mang đến cho đội ngũ của bạn một không gian an toàn để sử dụng AI, kết nối với doanh nghiệp của bạn.
Đặt lịch buổi khảo sát nửa ngày. Chúng tôi khảo sát hệ thống và các tình huống sử dụng đầu tiên của bạn, rồi gửi lại báo giá triển khai cố định.