Hồ sơ công ty
ZAL Elevators Limited là nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thang máy có trụ sở tại Zimbabwe. Là công ty con của Oti’s Elevators Company of South Africa, ZAL mở rộng uy tín của tập đoàn về các giải pháp vận chuyển theo chiều dọc đáng tin cậy sang khu vực Nam Phi.
- Lĩnh vực: Dịch vụ công nghiệp / Dịch vụ hiện trường
- Quy mô đội ngũ: 20 nhân viên
- Doanh thu hằng năm: 2M+ USD
- Lưu trữ ERP: Tự lưu trữ (Odoo Community)
- Hoạt động: Lắp đặt & bảo trì thang máy trong các tòa nhà thương mại và dân cư
Những thách thức gặp phải
Trước khi áp dụng Odoo, ZAL Elevators vận hành bằng các công cụ rời rạc:
- Một hệ thống được xây dựng tùy chỉnh xử lý hoạt động mua hàng nhưng thiếu tích hợp với phần còn lại của hoạt động vận hành.
- Bảng tính Excel được sử dụng cho hoạt động dịch vụ hiện trường, bao gồm theo dõi công việc, nhật ký bảo trì và lập lịch, dẫn đến thiếu khả năng hiển thị theo thời gian thực.
- Chưa có cơ chế theo dõi biên lợi nhuận phù hợp để đánh giá khả năng sinh lời của các dự án lắp đặt thang máy.
- Dữ liệu và hợp đồng cũ cần được di chuyển vào một hệ thống tập trung mà không làm gián đoạn hoạt động đang diễn ra.
Triển khai Odoo
Để giải quyết các vấn đề này, ZAL Elevators đã chuyển sang Odoo Community, triển khai các phân hệ và luồng tùy chỉnh sau:
-
Phân hệ cốt lõi:
- Bán hàng & Mua hàng: dành cho báo giá, mua sắm và quản lý nhà cung cấp
- Bảo trì: để xử lý bảo dưỡng và kiểm tra thang máy theo lịch
- Dịch vụ hiện trường: dành cho hoạt động hiện trường trên thiết bị di động, phân công kỹ thuật viên và theo dõi công việc
-
Tùy chỉnh và tính năng đặc biệt:
- Một tính năng tính chi phí dự án để tính tỷ lệ biên lợi nhuận theo thời gian thực bằng cách so sánh giá trị bán hàng với chi phí vật tư và dịch vụ thực tế của từng lần lắp đặt.
- Một khung kiểm tra QC tùy chỉnh được nhúng vào phân hệ Bảo trì, cho phép lập lịch riêng cho thang máy dựa trên các tiêu chí an toàn và hiệu suất.
- Dữ liệu mua hàng cũ và các hợp đồng dịch vụ đang hiệu lực đã được di chuyển và tái cấu trúc để đảm bảo tính nhất quán.
- Phiên bản: Odoo Community 16
- Lưu trữ: Thiết lập máy chủ tại chỗ do đối tác IT nội bộ của ZAL duy trì
Lợi ích kinh doanh
Hiệu quả vận hành
- Các kỹ thuật viên hiện nhận lệnh công việc qua ứng dụng Dịch vụ hiện trường của Odoo, thay thế các bảng Excel dễ phát sinh lỗi.
- Lập lịch tự động đảm bảo từng thang máy được bảo dưỡng đúng hạn theo kế hoạch bảo trì riêng.
Minh bạch chi phí & Theo dõi dự án
- Công cụ tính chi phí tùy chỉnh cung cấp cho các quản lý dự án thông tin tức thời về tỷ lệ biên lợi nhuận của từng dự án thang máy.
- Khả năng hiển thị theo thời gian thực về chi phí mua sắm giúp các quản lý mua hàng phản ứng nhanh hơn trước tình trạng chi vượt mức.
Khả năng mở rộng & Tập trung hóa
- Tất cả hoạt động, từ báo giá đến dịch vụ sau lắp đặt, hiện đã được tập trung trong Odoo.
- Tích hợp dữ liệu cũ đảm bảo tính liên tục mà không mất dữ liệu, tạo nền tảng cho khả năng mở rộng dài hạn.