Phản xạ gọi lập trình viên
Khi một quy trình nghiệp vụ không khớp với hệ thống tiêu chuẩn, nhiều đội ngũ sẽ nghĩ ngay đến việc tìm lập trình viên. Phản xạ này quen thuộc đến mức ít ai dừng lại để kiểm chứng xem nó có thật sự đúng hay không. Trong một dự án triển khai lớn gần đây, câu trả lời thực tế là: không hẳn.
Một khối lượng tùy chỉnh lớn, bám sát đặc thù ngành, gần như được xây dựng hoàn toàn bằng cấu hình và tự động hóa. Không cần một chu kỳ phát triển phần mềm truyền thống. Không có codebase riêng phải duy trì. Cũng không cần một quy trình release chạy song song với hệ thống chính.
Vì sao cần phân biệt rõ
Cấu hình và viết code không chỉ là hai con đường khác nhau để đi đến cùng một kết quả. Chi phí vận hành phía sau rất khác nhau. Một workflow được cấu hình sẽ nằm ngay trong nền tảng và đi cùng các lần nâng cấp. Người không phải lập trình viên vẫn thường có thể điều chỉnh được. Trong khi đó, một module tùy chỉnh cần được bảo trì riêng, kiểm thử riêng, và cần người thật sự hiểu nó.
Khác biệt này sẽ lớn dần theo thời gian. Doanh nghiệp ưu tiên cấu hình sẽ giữ được hệ thống đủ gọn để một đội ngũ có thể nắm bắt toàn cảnh. Doanh nghiệp mặc định chọn viết code sẽ dần tạo ra một nền tảng riêng, khó bảo trì hơn, nằm chồng lên chính nền tảng mà họ đã mua.
Điều này có ý nghĩa gì với ngân sách tùy chỉnh
Trước khi cho rằng khối lượng tùy chỉnh lớn chắc chắn kéo theo chi phí phát triển lớn, doanh nghiệp nên đặt một câu hỏi khác: phần nào thực ra có thể xử lý bằng cấu hình. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, con số này thường cao hơn nhiều so với hình dung ban đầu. Đây cũng chính là câu hỏi Majorbird luôn đặt ra trước khi viết bất kỳ dòng code nào: nền tảng hiện tại đã làm được gì, và khoảng trống thật sự bắt đầu từ đâu.
Nếu đội ngũ của bạn đang nhìn vào ngân sách tùy chỉnh và cho rằng chắc chắn phải tuyển thêm lập trình viên, hãy kiểm chứng giả định đó trước khi xem nó là sự thật. Hãy trao đổi cùng đội ngũ Majorbird.